1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, hizmet alıcı ve hizmet satıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. Tanımlar
2.1. Hizmet: Alıcı tarafından talep edilen temizlik hizmeti.
2.2. Web Sitesi: Satıcı'ya ait olan ve Alıcı'nın hizmet talebinde bulunduğu www.evimtertemiz.com adresli internet sitesi.
2.3. Sözleşme: İşbu mesafeli satış sözleşmesi.
2.4. Alıcı: Web Sitesi üzerinden hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi.
2.5. Satıcı: Hizmeti sağlayan şirket.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın, Satıcı'ya ait Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği temizlik hizmetinin satış ve ifasına ilişkin hüküm ve koşulları belirlemektedir.
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
4.1. Hizmet bedeli, Web Sitesi'nde belirtilen fiyat olup, sipariş anında Alıcı'ya bildirilmektedir. Fiyatlar KDV dahil olarak sunulmaktadır.
4.2. Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme işlemi, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5. Hizmetin İfası
5.1. Satıcı, Alıcı'nın talep ettiği hizmeti, sipariş detaylarında belirtilen tarih ve saatte ifa edecektir. Hizmetin ifa edileceği adres, Alıcı tarafından belirtilen adrestir.
5.2. Mücbir sebepler veya Alıcı'dan kaynaklanan gecikmeler hariç olmak üzere, hizmet belirtilen tarihte ifa edilecektir. Mücbir sebep halleri, doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, genel internet kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylardır.
6. Hizmetin Kalitesi ve Garantiler
6.1. Satıcı, hizmetin profesyonel ve kaliteli bir şekilde ifa edilmesi için gerekli tüm tedbirleri alacaktır.
6.2. Alıcı, hizmetin kalitesine ilişkin şikayetlerini Satıcı'ya yazılı olarak iletebilir. Satıcı, şikayetleri değerlendirecek ve gerekli iyileştirmeleri yapacaktır.
7. İptal ve İade Koşulları
7.1. Alıcı, hizmetin ifasından en az 24 saat önce iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi, Web Sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılmalıdır.
7.2. İptal edilen hizmetin bedeli, ödeme yapılan yönteme göre iade edilecektir. İade işlemleri, iptal talebinin alınmasından itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilecektir.
7.3. Memnuniyet garantisi: Alıcı, ifa edilen hizmetin sonucundan memnun kalmazsa teslimden itibaren 3 gün içinde bildirir; hizmet bir kez ücretsiz olarak tekrarlanır. Tekrar sonrasında da haklı memnuniyetsizlik giderilemezse hizmet bedeli, ödeme yapılan yönteme göre 14 gün içinde iade edilir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
8.1. Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenecektir.
8.2. Kişisel veriler, hizmetin ifası, ödeme işlemleri ve müşteri ilişkilerinin yönetimi amacıyla kullanılacaktır.
8.3. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere Web Sitesi'nde yer alan Gizlilik Sözleşmesi'nden ulaşabilir.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
9.1. Satıcı, hizmetin ifası sırasında ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir, ancak kasti veya ağır ihmal hallerinde bu sorumluluk ortadan kalkar.
9.2. Alıcı, hizmetin ifası sırasında kendisinin veya üçüncü kişilerin neden olduğu zararlardan sorumludur.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
10.1. İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklar, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkisine tabidir.
10.2. Taraflar, uyuşmazlıkların dostane çözümü için öncelikle arabuluculuk yoluna başvurmayı kabul ederler.
11. Yürürlük
11.1. Alıcı, Web Sitesi üzerinden hizmet talebinde bulunarak işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
11.2. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. Çeşitli Hükümler
12.1. İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve tarafların yazılı mutabakatı olmaksızın değiştirilemez.
12.2. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
12.3. Taraflar, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemezler.
13. İletişim Bilgileri
EvimTertemiz — E-posta: info@evimtertemiz.com · Telefon: 0850 303 7405